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30天无忧退换机承诺
1、产品在售出之后7天内无理由退货，以物流签收第二天起时间为准；
2、7天无理由退机必须是没有安装，产品没有任何使用的痕迹、磨损，产品附件以及合格证、商品标贴、铭牌等等都完好无损，产品不影响二次销售，如不符合以上条件，则不支持7天无理由；
3、7天无理由退机，产品包装如有丢失或者破损，顾客可选择快递公司包装；
4、机器在安装 30 天内出现质量问题 ，用户可以选择维修、换货或者退货；
5、产品若出现质量故障最终无法修复，用户可以选择换同类型同价位的产品（不收取任何折旧费）
180天只换不修
1、品类：全品类通用， 商返机（二手产品）及配件耗材不在换新服务范围之内；
2、条件：仅限于硬件质量问题或者装配工艺问题，程序故障不在换新服务范围之内；
1年质保起
1、品类：净化器两年质保，其他品类1年质保， 商返机（二手产品）及配件耗材不在质保服务范围之内；
2、起始日期：以客户收到产品第二日开始计算，若客户无法提供相应证明以产品出厂日期（以产品贴的条形码为准）顺延90天为起始日期推算质保期。
3、服务内容：对于非人为损坏的零部件且未自行拆机的产品可免费提供零部件客户自行更换；对于需要返厂维修的情况，客户可选择到付至IAM指定售后维修点进行维修。
